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Condições de utilização

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CONDIÇÕES DE ENVIO/UTILIZAÇÃO

 

 


Disponibilidade e prazos de envio previstos

  • Envio imediato
  • Envio rápido, entre 3 a 7 dias
  • Não disponivel, deverá solicitar-nos previsões sobre a disponibilidade.

Prazos apresentados em dias úteis.
Os produtos de entrega imediata estão disponíveis no nosso armazém, os restantes serão solicitados aos respectivos representantes/importadores de forma a satisfazer as encomendas existentes, estando sujeitos á disponibilidade dos mesmos. os prazos são apresentados em dias uteis e contam desde que a encomenda entra em progresso. As encomendas pré-pagas só serão enviadas após confirmação de depósito, que em caso de transferência bancária poderá demorar entre 1 a 2 dias.

 


Transporte

PORTUGAL CONTINENTAL

Os envios para Portugal Continental serão feitos por CTT, CTT EXPRESSO ou empresa transportadora TRANSITARIO, sendo o seu valor calculado automaticamente** mediante o peso dos produtos comprados.

  • O envio de encomendas á cobrança, será sujeito a aprovação, só estando disponível a clientes com pelo menos uma encomenda pré-paga.
  • Caso as encomendas superem na razão de 85€ por cada 40kg os portes serão oferta*.
  • A entrega é efectuada das 9.00h ás 18.00h no dia útil seguinte ao envio, parte do principio de ausência de contratempos no transporte, é pressuposto que a encomenda seja recepcionada pelo cliente, ou alguém de sua confiança na morada de destino fornecida na encomenda ou alterada previamente ao envio pelo cliente, a morada poderá ser a de residência, local de trabalho, estabelecimento próximo, etc.
  • A entrega poderá também ser efectuada especialmente entre as 19 e as 22h, caso resida numa área com cobertura para este serviço, neste caso não existe oferta de portes.
  • Para mais informações deverá consultar a página de Transportes.

* Alguns produtos, não contam para a oferta de portes (devido a promoções, liquidações, etc), não aparecendo desta forma a opção de oferta de transporte.

ILHAS -Açores e Madeira

Os envios para as Regiões Autónomas serão feitos por CTT, sendo o seu valor calculado automaticamente** mediante o peso dos produtos comprados. Os clientes das ilhas deverão escolher "Portugal - Regiões Autónomas", no campo país dos seus dados pessoais.

A Pet4you reserva o direito de alterar o transitário caso seja conveniente devido ao volume da encomenda.

BRASIL, ANGOLA, MOÇAMBIQUE e outros PALOP'S


Os envios serão feitos por CTT, sendo o seu valor calculado automaticamente** mediante o peso dos produtos comprados.

** em alguns casos poderá haver ajuste do valor, pois não é possível obter todos os pesos e dimensões de todos os produtos.

OUTROS PAÍSES

Os clientes serão notificados no dia do envio por email.


Pagamento

Após a encomenda efectuada, certifique-se que recebeu a cópia da encomenda.

Os pagamentos deverão ser feitos por Transferência Bancária ou via Sistema PayPal.

Dados para Transferência Bancária

TITULAR:  António Francisco Carvalho, Unipessoal, Lda

BANCO      SANTANDER TOTTA
NIB           001800032280663202029

Use o nº da ordem de encomenda para identificar o pagamento.

Embora não seja obrigatório é aconselhado o envio do comprovativo da sua transferência para (pagamentos@pet4you.net),
para acelerar a sua encomenda. A encomenda só será enviada após confirmação do depósito.

Pode ser cobrada uma comissão indicada atempadamente pelo pagamento via paypal ou cartão de crédito.

NÃO FICAMOS COM OS DADOS DO CARTÃO DE CRÉDITO, OS PAGAMENTOS POR CARTÃO DE CRÉDITO SÃO EFECTUADOS ATRAVÉS DO PAYPAL.


Reservas

As imagens apresentadas podem não corresponder exactamente ao produto, cor e tamanho apresentado, sendo a melhor apresentação disponível do mesmo.

Não nos responsabilizamos por erros tipográficos.

Não nos responsabilizamos pelo extravio ou danos em envios sem registo - ex. CORREIO VERDE.

Caso a escolha dos portes não seja a correcta, será notificado caso já tenha procedido ao pagamento, caso contrário a encomenda será cancelada com informação de portes errados.

Todas as promoções são limitadas ao stock existente.

Os créditos atribuídos a clientes ou cupões de desconto são pessoais e intransmissíveis.

Aconselhamos os clientes a verificarem o estado das encomendas á sua chegada e a reportarem imediatamente ao estafeta qualquer dano ocorrido para que seja possível accionar o seguro de transporte, a não anotação dos danos na guia de entrega, impossibilitará o accionamento do seguro de transporte e o consequente envio de um novo produto.

Encomendas não reclamadas e devolvidas serão consideradas entregues caso o cliente não proceda a novo pagamento de transportes em 30 dias após o nosso contacto. Produtos enviados para reparação, ou em casos não cobertos pela garantia, cujo pagamento da reparação e/ou transporte de entrega não seja efectuado até 30 dias após contacto nosso, reservando-nos no direito de os eliminar, para evitarmos o seu armazenamento por tempo indeterminado.

Os alimentos congelados e plantas aquáticas, aquários, terrários, lâmpadas e gaiolas só serão enviados mediante pré-pagamento, no caso de encomendas com plantas reservamos o direito de concluir a encomenda e efectuar o envio a qualquer altura para evitar que as plantas reservadas se deteriorem.

É aconselhado usar o transporte especial de Aquários e Terrários iguais ou superiores a 60 cm de comprimento os clientes deverão pedir cotações para o referido transporte em concreto após efectuarem a encomenda e antes do pagamento, caso não o solicitem os produtos seguirão no regime de transportes normal sendo o risco do transporte, neste caso, assumido pelo cliente.

A PET4YOU reserva-se no direito de voltar a colocar os produtos á venda caso o pagamento não tenha sido efectuado, ou o comprovativo enviado nos dois dias úteis seguintes á encomenda.

A PET4YOU reserva-se no direito de não aceitar encomendas sem apresentar justificação, por exemplo a clientes que não respeitem as condições da lojas, encomendas á cobrança que não foram pagas sem razão aceitável, reservamos o direito de cobrar juros de mora e publicar o devedor e o valor em dívida.

A PET4YOU reserva-se no direito de, em encomendas demoradas devido a ruptura de stock nos fornecedores, ou outro motivo não imputável á PET4YOU remover esses produtos e concluir a encomenda e enviar os produtos disponiveis, efetuando o reembolso dos produtos em falta.


Garantia dos produtos

Todos os nossos produtos estão cobertos pela garantia legal contra defeitos de fabrico, em caso de accionamento de garantia os custos da devolução serão assumidos pelo cliente e o do novo envio por nós. O cliente deverá solicitar o accionamento da garantia através de email, fornecendo todas as informações sobre a avaria e outras que lhe sejam solicitadas, para o accionamento da garantia é absolutamente necessário que o cliente conserve os documentos originais da venda. Tentaremos analisar e repor o equipamento o mais rapidamente possível, visto alguns produtos serem proveniente do estrangeiro o tempo máximo para a reposição é de 2 meses.


Devoluções

O Prazo para a devolução de artigos é de 14 dias após a entrega, e pode fazê-lo desde que: Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. Só será devolvido o valor do produto sob forma de crédito em produtos na loja, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.

Não são aceites devoluções de SPARE PARTS - peças de substituição, ou de produtos usados.

Em caso de cancelamento de uma encomenda em progresso somente será reembolsado o valor dos produtos em falta e respectivos portes, o valor dos produtos reservados será devolvido sob forma de crédito em produtos na loja.

Os clientes fora de Portugal, deverão ter conhecimento prévio das políticas alfandegárias do seu país/estado, não nos responsabilizamos por devoluções efectuadas nestas circunstâncias.


Lei e Foro

A todas as questões que não se encontrem reguladas pelas presentes condições, é aplicável a Lei Portuguesa.

Em caso de litígio, na interpretação ou aplicação das presentes condições, é competente o foro da comarca da Póvoa de Varzim, com expressa renúncia a qualquer outro.

Estas condições poderão ser alteradas sem aviso prévio, devendo o cliente manter-se informado das mesmas.


-PODERÁ SEGUIR AS SUAS ENCOMENDAS ATRAVÉS DA SUA ÁREA DE CLIENTE.

Actualizado em Quinta, 14 Agosto 2014 22:37  
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