Disponibilidade e Termos de Envio Conjunto

Em Stock: Envio Imediato
Entrega por Encomenda: Envio Expresso, 1 a 7 dias
Os prazos de entrega são baseados nos dias úteis.
Os produtos estão disponíveis para entrega imediata no nosso armazém; outros pedidos serão solicitados aos seus representantes/importadores para satisfazer os pedidos existentes e estão sujeitos à disponibilidade. Os pedidos pré-pagos só serão enviados após a confirmação do depósito.

Envio

Os envios serão feitos por transportadora ou transportadora, sendo o valor calculado automaticamente com base no peso dos produtos adquiridos.
O envio pela empresa é feito das 9h às 18h, com entrega em 1 a 2 dias para Portugal Continental, desde que não haja contratempos no transporte. Presume-se que o pedido é aprovado pelo cliente ou por alguém da sua confiança no endereço de destino fornecido no pedido ou alterado antes do envio pelo cliente. Este endereço pode ser a residência, o local de trabalho, etc. do cliente.

Recomendamos que os clientes verifiquem o estado da sua chegada e comuniquem imediatamente qualquer dano para que o seguro seja acionado. A não identificação dos danos impedirá a ativação do seguro.
Os clientes serão notificados por e-mail no dia do envio.

Pagamento – O cliente deve escolher um dos métodos de pagamento disponíveis na loja.

Após efetuar o pedido, certifique-se de que recebeu uma cópia do pedido.

Não armazenamos informações de cartões de crédito. No caso dos pagamentos com cartão, todas as informações são geridas através de gateways de pagamento eletrónicos certificados e seguros.

Reservas

As imagens apresentadas podem não corresponder exatamente ao produto, cor e tamanho apresentados, proporcionando a melhor apresentação possível.

Não nos responsabilizamos por erros tipográficos.

Se a seleção do valor do envio estiver incorreta, será notificado caso já tenha deixado de pagar. Caso contrário, o pedido será cancelado devido a informações incorretas.

Todas as ofertas estão limitadas ao stock atual.

Os créditos ou vales de desconto do cliente são intransmissíveis.

Os pedidos devolvidos sem reclamação serão considerados atendidos se o cliente não efetuar o pagamento do reenvio no prazo de 30 dias após o contacto connosco. Para produtos enviados para reparação, ou em casos não cobertos pela garantia, cujo pagamento da reparação e/ou envio não seja efetuado até 30 dias após o contacto connosco, reservamo-nos o direito de os eliminar para evitar armazenamento indefinido.

Recomendamos o transporte especial para aquários e terrários com um comprimento igual ou superior a 60 cm. Os clientes devem solicitar um orçamento para este transporte específico após a realização da encomenda, antes do pagamento. Caso não seja solicitado qualquer produto, os mesmos manter-se-ão em condições normais de transporte, sendo o risco de envio, neste caso, suportado pelo cliente. Em caso de reembolso total ou parcial de encomendas pagas com PayPal ou cartão de crédito via PayPal, as taxas cobradas pelo PayPal não serão reembolsadas, dado que o próprio PayPal não as reembolsa.
Garantia do Produto

Todos os nossos produtos estão cobertos pela garantia legal contra defeitos de fabrico. Em caso de garantia, os custos de devolução da unidade serão suportados pelo cliente e deverão ser-nos devolvidos. O cliente deve solicitar a garantia por e-mail, fornecendo todas as informações sobre o dano e quaisquer outras informações solicitadas. Para reclamar a garantia, é absolutamente necessário que o cliente guarde os documentos originais de venda.

Devoluções

O prazo para a devolução dos artigos é de 14 dias após a entrega, podendo fazê-lo desde que: Os artigos sejam devolvidos na embalagem original e nas mesmas condições em que foram vendidos. Apenas o valor do produto será reembolsado sob a forma de crédito na loja; os custos de envio são da responsabilidade do cliente.

Devoluções de peças de substituição não são aceites.

Lei Aplicável e Jurisdição

Para todas as questões não reguladas por estes termos e condições, será aplicável a lei portuguesa.

Em caso de litígio sobre a interpretação ou aplicação dos presentes termos e condições, o foro competente será o da Póvoa de Varzim, Portugal, com expressa renúncia a qualquer outro foro.

Estes termos e condições podem ser alterados sem aviso prévio; o cliente deve monitorizá-los.

Deve acompanhar os seus pedidos através da sua área de cliente.

Última atualização quinta-feira, 25 de fevereiro de 2025, 23:54